arrow-nextarrow-prevarrow-rightgridlocklogo-derigoplayplusrouteslider-arrow-leftslider-arrow-rightsocial-facebooksocial-googleplussocial-instagramsocial-linkedinsocial-pinterestsocial-twittersocial-youtube
  • ENGLISH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

1.THỜI GIAN BẢO HÀNH
12 tháng kể từ ngày mua hàng
Ngày mua hàng được thể hiện trên “Thẻ Bảo Hành” của mỗi sản phẩm.

 

2. LỖI BẢO HÀNH
Chỉ chấp nhận bảo hành những lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:
- Sút mối hàn: sút các mối hàn trên kính, tại điểm sút mối hàn không bị mẻ
- Tróc xi: xảy ra do quá trình xi mạ/phun sơn của nhà sản xuất không đều. Lớp xi mạ hay sơn bị bong tróc trước khi sử dụng.
- Lò xo bị hư: lò xo nối giữa càng kính và gọng kính hoạt động không đúng chức năng, không co giãn đàn hồi.

 

 

3. LỖI KHÔNG BẢO HÀNH
Tất cả những lỗi xảy ra do người bán hay người sử dụng bảo quản kính không đúng phương cách như:
- Tại điểm sút mối hàn bị mẻ, càng kính bị gãy, bản lề bị gãy, khung kính bị gãy hay méo mó.
- Mòn lớp xi mạ: Lớp xi mạ hay sơn bị ăn mòn do quá trình sử dụng lâu dài của khách hàng tại các điểm tiếp xúc hay bị mồ hôi muối ăn mòn.
- Logo thương hiệu được bắt ốc trên càng kính: bị rơi mất hoặc gãy ốc sẽ không nằm trong quy định bảo hành.
- Tròng kính bị nứt, bể, trầy sướt do rơi vỡ, hoặc do siết quá chặt tại các điểm bắt ốc và bong tróc do giữ trong hộp đựng không đúng kích cỡ.
- Kính bị biến dạng do trưng bày: cất giữ nơi có nhiệt độ cao hay đặt dưới ánh sáng trực tiếp của mặt trời, đèn rọi làm thay đổi cấu trúc ban đầu của kính.
- Những mặt hàng công ty đã bán sale off hoặc giảm giá đặc biệt.

 

 

4. CÁCH THỨC BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm bảo hành cần phải có đủ: Hộp đựng kính cùng những chi tiết kèm chung với sản phẩm như lúc được giao, ví dụ như thẻ bảo hành (hoặc thẻ bảo hành quốc tế), eclipse, ốc vít…(nếu có)

 

 

5. ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
Được đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên tem, thẻ bảo hành và phụ kiện kèm theo như: khăn, hộp, ốc vít, eclipse…
- Sản phẩm không bị lỗi trầy xướt, hư hỏng, móp méo, nứt, vỡ…
- Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng
- Không nhận đổi trả cho những sản phẩm công ty bán sale-off hoặc giảm giá đặt biệt.

 

 

6. VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
Công ty 101 cam kết giao hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận đơn hàng. (trừ ngày T7-CN và các ngày lễ)